دانلود دروس تخصصی موفقیت ارتباط با ما فروشگاه تخصصی علمی آموزشی فایل ویکی پاورپوینت تمامی رشته ها فایل ویکی1

دانلود پاورپوینت رفتار سازمانی

دانلود پاورپوینت رفتار سازمانی

تعریف ارتباطات :

واژه « ارتباطات » در جوامع نوین به وسیله همه ،

به کار می رود.این واژه برای توضیح خطاهای اجتماع

به طور کل و سازمانها به کار می رود .

در ادبیات رفتار سازمانی تعریف ارتباطات عبارت است

 از انتقال مفاهیم اطلاعات که برای این منظور ،

 سمبلهایی را به کار می برند .

هدف ارتباطات:

به طور کلی هدف از ارتباطات به وجود آوردن

 تغییرات در رفتار یا تغییر در آن دسته از شرایطی

است که سازمان بر آنها کنترل دارد .

ارتباطات یک طرفه و دو طرفه:

در ارتباطات یک طرفه ، فرستنده بدون انتظار یا دریافت بازخورد از طرف

گیرنده ، ارتباط برقرار می کند . ولی هنگامی که گیرنده به فرستنده بازخورد

 دهد ارتباطات دو طرفه است . « هارولد لیویت » و « رونالد میدلر » در

 مورد اثرات و اثر بخشی ارتباطات یک طرفه و دو طرفه آزمایشهایی انجام

 دادند.

نتایج آزمایشها به قرار زیر بود :

1- ارتباطات یک طرفه به نحو قابل توجهی وقت کمتری می گیرد .

2- ارتباطات دو طرفه صحیحتر از یک طرفه است .

3- دریافت کنندگان در ارتباط دو طرفه از خودشان قضاوتشان مطمئنترند .

4- فرستنده در ارتباطات دو طرفه مورد حملۀ بیشتری قرار می گیرد زیرا

 دریافت کننده توجه کاملی به ابهامها و اشتباههای وی دارد .

5- با اینکه ارتباط یک طرفه از صحت کمتری برخوردار است ولی منظمتر از

 ارتباط دو طرفه می باشد که همواره با سر و صدا و آشفتگی همراه است .

در اغلب مواقع ، مدیران جهت اثر بخشتر شدن ارتباطات مجبورند از هر دو

 نوع ارتباط استفاده کنند

« هارولد لیویت » و « رونالد میدلر » در

 مورد اثرات و اثر بخشی ارتباطات یک طرفه و دو طرفه آزمایشهایی انجام دادند.

نتایج آزمایشها به قرار زیر بود :

1- ارتباطات یک طرفه به نحو قابل توجهی وقت کمتری می گیرد .

2- ارتباطات دو طرفه صحیحتر از یک طرفه است .

3- دریافت کنندگان در ارتباط دو طرفه از خودشان قضاوتشان مطمئنترند .

4- فرستنده در ارتباطات دو طرفه مورد حملۀ بیشتری قرار می گیرد زیرا

 دریافت کننده توجه کاملی به ابهامها و اشتباههای وی دارد .

5- با اینکه ارتباط یک طرفه از صحت کمتری برخوردار است ولی منظمتر از ارتباط دو طرفه می باشد که همواره با سر و صدا و آشفتگی همراه است .

در اغلب مواقع ، مدیران جهت اثر بخشتر شدن ارتباطات مجبورند از هر دو

 نوع ارتباط استفاده کنند

موانع ارتباطات اثر بخش:

هر عاملی که از تبادل اطلاعات بین فرستنده و گیرنده

جلوگیری به عمل آورد مانع ارتباطات نامیده میشود.

بعضی ازمتداولترین موانع ارتباطات مؤثر به قرار ذیل میباشد:

1- اختلاف در ادراک

 2- اختلاف زبان

 3- صدا

 4- عواطف

 5- ناسازگاری ارتباطات کلامی و غیر کلامی

 6- عدم اعتماد

غلبه بر موانع ارتباطات بین افراد:

غلبه نمودن بر موانع ، فرایند دو مرحله ای است :

 نخست ، شخص باید انواع موانع مختلف را که احتمال

رخ دادن آنها می رود، بشناسد. دوم ، بر آنها غلبه کند.

ارتباطات بین افراد:

در تعریف ارتباطات سه نکته اساسی نهفته است :

 اولاً ارتباطات درگیر افراد است و درک ارتباطات ،

 کوشش در فهم چگونگی ارتباط مردم با یکدیگر است ؛

 ثانیاً برای ایجاد ارتباط بین افراد ، باید مفاهیم مشترک

 به کار رود و آنها در مورد  معانی واژه ها توافق و

 همدلی داشته باشند ؛ و ثالثاً اشارات ، صداها ، کلمات ،

 ارقام ، و حروف می توانند مقصود را برسانند ،

 تخمین بزنند ، و عقاید را نشان دهند و به ارتباطات

 معنا ببخشند . به همین جهت ارتباطات را «سمبلیک»

می گویند .

شامل 24  اسلاید POWERPOINT

 



پرداخت هزینه و دریافت فایل

مبلغ قابل پرداخت 6,000 تومان
نمایش لینک دانلود پس از پرداخت هزینه
ایمیل
موبایل

درصورتیکه برای خرید اینترنتی نیاز به راهنمایی دارید اینجا کلیک کنید


پرداخت اینترنتی - دانلود سریع - اطمینان از خرید

فایل هایی که پس از پرداخت می توانید دانلود کنید

نام فایلحجم فایل
MODIRIYAT-RAFTAR-SAZMANI_2060937_4557.zip67.4k