دانلود دروس تخصصی موفقیت ارتباط با ما فروشگاه تخصصی علمی آموزشی فایل ویکی پاورپوینت تمامی رشته ها فایل ویکی1

دانلود پاورپوینت رفتار سازمانی

دانلود پاورپوینت رفتار سازمانی

تعریف ارتباطات :

واژه « ارتباطات » در جوامع نوین به وسیله همه ،

به کار می رود.این واژه برای توضیح خطاهای اجتماع

به طور کل و سازمانها به کار می رود .

در ادبیات رفتار سازمانی تعریف ارتباطات عبارت است

 از انتقال مفاهیم اطلاعات که برای این منظور ،

 سمبلهایی را به کار می برند .

هدف ارتباطات:

به طور کلی هدف از ارتباطات به وجود آوردن

 تغییرات در رفتار یا تغییر در آن دسته از شرایطی

است که سازمان بر آنها کنترل دارد .

ارتباطات یک طرفه و دو طرفه:

در ارتباطات یک طرفه ، فرستنده بدون انتظار یا دریافت بازخورد از طرف

گیرنده ، ارتباط برقرار می کند . ولی هنگامی که گیرنده به فرستنده بازخورد

 دهد ارتباطات دو طرفه است . « هارولد لیویت » و « رونالد میدلر » در

 مورد اثرات و اثر بخشی ارتباطات یک طرفه و دو طرفه آزمایشهایی انجام

 دادند.

نتایج آزمایشها به قرار زیر بود :

1- ارتباطات یک طرفه به نحو قابل توجهی وقت کمتری می گیرد .

2- ارتباطات دو طرفه صحیحتر از یک طرفه است .

3- دریافت کنندگان در ارتباط دو طرفه از خودشان قضاوتشان مطمئنترند .

4- فرستنده در ارتباطات دو طرفه مورد حملۀ بیشتری قرار می گیرد زیرا

 دریافت کننده توجه کاملی به ابهامها و اشتباههای وی دارد .

5- با اینکه ارتباط یک طرفه از صحت کمتری برخوردار است ولی منظمتر از

 ارتباط دو طرفه می باشد که همواره با سر و صدا و آشفتگی همراه است .

در اغلب مواقع ، مدیران جهت اثر بخشتر شدن ارتباطات مجبورند از هر دو

 نوع ارتباط استفاده کنند

« هارولد لیویت » و « رونالد میدلر » در

 مورد اثرات و اثر بخشی ارتباطات یک طرفه و دو طرفه آزمایشهایی انجام دادند.

نتایج آزمایشها به قرار زیر بود :

1- ارتباطات یک طرفه به نحو قابل توجهی وقت کمتری می گیرد .

2- ارتباطات دو طرفه صحیحتر از یک طرفه است .

3- دریافت کنندگان در ارتباط دو طرفه از خودشان قضاوتشان مطمئنترند .

4- فرستنده در ارتباطات دو طرفه مورد حملۀ بیشتری قرار می گیرد زیرا

 دریافت کننده توجه کاملی به ابهامها و اشتباههای وی دارد .

5- با اینکه ارتباط یک طرفه از صحت کمتری برخوردار است ولی منظمتر از ارتباط دو طرفه می باشد که همواره با سر و صدا و آشفتگی همراه است .

در اغلب مواقع ، مدیران جهت اثر بخشتر شدن ارتباطات مجبورند از هر دو

 نوع ارتباط استفاده کنند

موانع ارتباطات اثر بخش:

هر عاملی که از تبادل اطلاعات بین فرستنده و گیرنده

جلوگیری به عمل آورد مانع ارتباطات نامیده میشود.

بعضی ازمتداولترین موانع ارتباطات مؤثر به قرار ذیل میباشد:

1- اختلاف در ادراک

 2- اختلاف زبان

 3- صدا

 4- عواطف

 5- ناسازگاری ارتباطات کلامی و غیر کلامی

 6- عدم اعتماد

غلبه بر موانع ارتباطات بین افراد:

غلبه نمودن بر موانع ، فرایند دو مرحله ای است :

 نخست ، شخص باید انواع موانع مختلف را که احتمال

رخ دادن آنها می رود، بشناسد. دوم ، بر آنها غلبه کند.

ارتباطات بین افراد:

در تعریف ارتباطات سه نکته اساسی نهفته است :

 اولاً ارتباطات درگیر افراد است و درک ارتباطات ،

 کوشش در فهم چگونگی ارتباط مردم با یکدیگر است ؛

 ثانیاً برای ایجاد ارتباط بین افراد ، باید مفاهیم مشترک

 به کار رود و آنها در مورد  معانی واژه ها توافق و

 همدلی داشته باشند ؛ و ثالثاً اشارات ، صداها ، کلمات ،

 ارقام ، و حروف می توانند مقصود را برسانند ،

 تخمین بزنند ، و عقاید را نشان دهند و به ارتباطات

 معنا ببخشند . به همین جهت ارتباطات را «سمبلیک»

می گویند .

شامل 24  اسلاید POWERPOINT

 



پرداخت اینترنتی - دانلود سریع - اطمینان از خرید

پرداخت هزینه و دریافت فایل

مبلغ قابل پرداخت 6,000 تومان
نمایش لینک دانلود پس از پرداخت هزینه
ایمیل
موبایل
کمک به هزینه درمان بیماران سرطانی

درصورتیکه برای خرید اینترنتی نیاز به راهنمایی دارید اینجا کلیک کنید


فایل هایی که پس از پرداخت می توانید دانلود کنید

نام فایلحجم فایل
MODIRIYAT-RAFTAR-SAZMANI_2060937_4557.zip67.4k