فروشگاه تخصصی علمی آموزشی فایل ویکی تمامی رشته ها فایل ویکی1 دروس تخصصی موفقیت پاورپوینت ارتباط با ما دانلود

دانلود پاورپوینت مديريت و اندازه گيری عملكرد

دانلود پاورپوینت مديريت و اندازه گيری عملكرد

(مقدمه اي بر كاربرد شاخص هاي عملكردي)

عملكرد چيست:

عملكرد به عنوان يک مفهوم چالشي و پيچيده
ذي نفعان متفاوت (مصرف كنندگان، ارائه دهندگان، دولت و ... ) با علايق و اولويت هاي متفاوت به سختي اندازه گيري مي شود.
قبل از دهه 1980 اندازه گيري عملكرد بندرت صورت مي گرفت.
با افزايش فشار از جانب افكار عمومي براي پاسخگويي، به اندازه گيري عملكرد توجه بيشتري شد.
اطلاعات سخت (hard information) در مورد شاخص هاي عملكردي
اطلاعات  نرم  (soft information)(داده هاي كيفي مثل ديدگاه كارمندان)
يک ارزيابي عملكرد فقط با يک معيار اندازه گيری نيازهاي تمامي استفاده كنندگان نهايي را برآورده نمي كند
 
Background:
Multifaceted health service delivery in Iran
Increasing health care expenditure
Inequity due to mal-distribution of health resources
 Quality of care provided by both public and private sector is questionable
Inadequate legislation
 
كيفيت مراقبت:
درجه اي كه خدمات سلامت براي تك تك افراد يا كل جامعه احتمال دستيابي به نتايج سلامت مورد انتظار را افزايش مي دهد و در راستای دانش حرفه اي حاضر نيز مي شود.
مي تواند به ابعاد مختلفي بر اساس جنبه هاي ارزيابي مراقبت تقسيم شود.دونابديان (1987)
 
كيفيت مراقبت درماني:
كيفيت مراقبت  مورد توجه اكثر سيستم هاي مراقبت سلامت است
اهميت ارزيابي كيفيت مراقبت براي ارائه دهندگان ، سياست مداران (وضع كنندگان قوانين) و خريداران در حال افزايش است.
در سالهاي اخير، ارائه دهندگان خدمات برای ارتقا کيفيت به پزشکی مبتنی بر شواهد توجه نموده اند.
خريداران خدمت به موضوع هزينه اثر بخشی مراقبت سلامت توجه كرده اند.
در بيشتر كشورها هيچ سيستم اجباري براي رديابي (tracking) كيفيت مراقبت ارائه شده به شهروندان وجود ندارد.
 
سه سوال اساسی:
ارائه مراقبت تا چه حد خوب است:
 دنبال كردن(tracking) 
 
مراقبت چگونه بهبود مي يابد:
 بهبود كيفيت داخلي
 
مراقبت خوب چگونه انتخاب  و مورد پاداش قرار مي گيرد:
 گزارشات به عموم مردم
پرداخت بر اساس عملكرد
 
مديريت عملكرد:
فلچر 1992
” يك رويكرد براي ايجاد يك چشم انداز مشترك از اهداف و مقاصد يك سازمان، كمك به تك تك كارمندان براي درك و فهم نقش آنها در راه رسیدن به اهداف سازمان و در نتيجه مديريت و ارتقای عملکرد افراد و سازمان می باشد.
 
Performance Management:
It is based on the assumption that organizational performance is closely related to the performance of its individual staff
A means to improve organizational performance by linking and aligning individual, team and organizational objectives and results
 
مديريت عملكرد:
فلاور(1990) مفهوم مديريت عملكرد را اينگونه بيان مي نمايد:
يك سازمان دهي كار براي دست يابي به نتايج ممكن . با اين ديدگاه ساده، مديريت عملكرد يك سيستم با يك تكنيك نيست بلكه جزيی از فعاليت هاي روزمره مديران است.
 
 اسميت 2002:
مجموعه اي از ابزارهاي مديريتي طراحي شده به منظور اطمينان از عملكرد بهينه سيستم مراقبت سلامت در طول زمان و در راستاي اهداف سياست گذاري است.
 
تمركز بر مديريت عملکرد:
پيشرفت (بهبود) و  موفقيت در راستاي به دست آوردن اهداف
 
ويژگي هاي سيستم مديريت عملكرد:
ايجاد ارتباط در خصوص چشم انداز و اهداف سازمان با تمامي كاركنان يك سازمان
تعيين اهداف عملکردی در سطح فردی، واحد سازمانی و دپارتمان که با اهداف اصلی سازمان  مرتبط می باشند.
انجام بازنگري  از ميزان پيشرفت اهداف ذکر شده
استفاده از فرآيند بازنگري براي شناسايي نيازهای آموزشی، توسعه و  پاداش بر اساس نتايج
ارزيابي كل فرآيند به منظور بهبود اثربخشي
تعريف يك ساختار مديريتي براي توجه به تمام ويژگي هاي فوق که بر اين اساس، كارمندان و مديران دارای مسئوليت هاي مشخصي  بمنظور اداره سيستم مديريت عملكرد می باشند.
علاوه بر آن ، سازمانهاي دارای سيستم مديريت عملكرد
شاخص های عملكرد را تحت عنوان موارد زير بيان مي نمايند: خروجي هاي قابل اندازه گيري ، پاسخ گويی و اهداف آموزشی/ يادگيری
استفاده از روش هاي ارزيابي کارکنان به طور مرتب به عنوان يک ابزار مديريت عملکرد
ايجاد ارتباط بين عملکرد و پرداخت به خصوص برای مديران ارشد
 
 پيش نيازهاي ضروري:
سطوح پرداخت كافي
تجهيزات، ابزارها و مهارت براي انجام وظايف
تعادل صحيح بين عوامل انگيزشی براي كارمندان به منظور عملكرد مطلوب
تفويض اختيارات و قدرت تصميم گيری
آشنايي با ابزارهاي برنامه ريزي
ارتباط اثر بخش
رهبري و مديريت موثر و اثربخش
ايجاد فرهنگ  پاسخگويي و صداقت
توجه به عوامل زمينه ای (فشارهای خارجی و عوامل سياسی، اقتصادی و فشار استفاده کنندگان از خدمات)
 
شامل 134  اسلاید POWERPOINT

اشتراک بگذارید:


پرداخت اینترنتی - دانلود سریع - اطمینان از خرید

پرداخت هزینه و دریافت فایل

مبلغ قابل پرداخت 9,700 تومان

درصورتیکه برای خرید اینترنتی نیاز به راهنمایی دارید اینجا کلیک کنید


فایل هایی که پس از پرداخت می توانید دانلود کنید

نام فایلحجم فایل
modiriat_va_andazegirie_amalkard_1972893_9907.zip2.6 MB





دانلود پاورپوینت مدیریت دانش

دانلود پاورپوینت مدیریت دانش مدیریت دانش چیست: تلاشی منظم برای توانمند ساختن اطلاعات و دانش برای رشد، جریان یافتن و ایجاد ارزش. این تلاش درباره ایجاد و مدیریت فرآیندهایی است برای اینکه دانش مناسب در زمان مناسب در اختیار افراد مناسب قرار داده شود و به افراد در به اشتراک گذاری و عمل بر اساس اطلاعات برای بهبود عملکرد سازمان کمک کند. مدیریت دانش طیف وسیعی از فعالیتها است که برای مدیریت، مبادله، خلق یا ارتقای سرمایه‌های فکر ...

توضیحات بیشتر - دانلود 8,700 تومان

دانلود پاورپوینت مدلی برای مديريت روابط عمومی حرفه ای

دانلود پاورپوینت مدلی برای مديريت روابط عمومی حرفه ای مباحث کاربردی در روابط عمومی روابط عمومی چیست؟ الف) تعریف مفهومی روابط عمومی: Public relations conceptual defintion ب) تعریف کاربردی روابط عمومی: Public  relations  working  definition تعاریف مفهومی روابط عمومی: روابط عمومی عبارت است از تلاش ها واقداماتی آگاهانه ، برنامه ریزی شده وسنجیده جهت استقرار وکسب تفاهم متقابل بین یک سازمان وگروههای مورد نظر آن تعریف کاربردی روابط عمو ...

توضیحات بیشتر - دانلود 6,800 تومان

دانلود پاورپوینت مدل تعالی استانداری‌ها (استانداری معیار)

دانلود پاورپوینت مدل تعالی استانداری‌ها (استانداری معیار) تعالی سازمانی: تعالي سازمانی رسيدن به شرايطي که تضمين کننده فعاليت هاي رشد سازمان در ابعاد کيفيت، نوآوري و بهبود سازمان در جهت تامين و ارتقاء سطح منافع ذينفعان دروني و بيروني سازمان اعم از : مشتري کارکنان وجامعه مي باشد. سازمان هاي متعالي مي كوشند تا نتایج و چگونگي دست يابي به آنها در گذشته، حال و آينده را به ذي نفعان خود نشان دهند تا آنها را نسبت به موفقيت پايدار سازمان مطمئن نمايند. مدل ت ...

توضیحات بیشتر - دانلود 9,000 تومان

آخرین محصولات فروشگاه